El dispositivo se entregará dentro de España y contará con un servicio de soporte en régimen de 5 días laborables. Los avisos de averías o incidencias se comunicarán mediante correo electrónico, con un horario mínimo del servicio de atención de 09:00 a 17:00 horas, de lunes a viernes.

Las reparaciones se harán a través de un soporte en remoto o in situ. Se incluyen reparaciones por rotura o desperfectos y problemas de configuración, siempre que estén basados en un correcto uso del dispositivo ⁴. El tiempo máximo de reparación de la avería  será de 5 días laborables o se proveerá un equipo de sustitución.